Envios e Entrega

Os produtos apresentados em nosso site não se encontram no BRASIL. Todos deverão passar pela fiscalização alfandegária e serão entregues pelos correios brasileiros.

Temos modalidade de frete grátis para todo o brasil.
O que isso quer dizer: Sabemos que muitas vezes o valor do frete de um produto pode ser igual a 20%, ou até mesmo 50% do valor do produto, e não concordamos com isso. Desta maneira, nós entregamos em todos os 27 estados do país e sem custo adicional para você.

Lembrando que informamos o código de rastreamento de todos os produtos que forem encomendados com a opção de frete COM código de rastreio no momento da seleção de frete.
Caso o rastreamento não funcione em nosso site, com certeza ele funcionará no site dos correios
www.correios.com.br/

Os códigos de rastreio levam de 3 a 6 dias úteis para serem repassados para você, cliente. 
Realizaremos o reembolso do valor relativo às compras efetuadas que forem extraviadas ou que passarem do prazo de 90 dias após a confirmação do pagamento para serem entregues.

O seu pedido será postado após a confirmação de pagamento do pedido e após o processamento logístico dele.

Confirmação de pagamento: 

A confirmação de pagamento é o que nos diz que está tudo certo com seu pedido. E isto ocorre quando você conclui a sua compra e informa seus dados para cobrança, seja por cartão de crédito ou boleto bancário, essa confirmação pode levar de 1 a 3 dias úteis, conforme regra das operadoras de cartão de crédito e dos bancos responsáveis.

Processamento logístico:

Este processo começa após a confirmação de pagamento. Aqui é quando iremos cuidar do despacho de seu(s) produto(s). Os seu(s) produto(s) passa(m) por um rigoroso teste de qualidade, onde vamos avaliar se o(s) produto(s) está(ao) em excelentes condições para uso imediato. E fazemos isso para garantir a sua felicidade ao recebê-lo.

Prazos máximos para entrega:

Prazo para confirmação de pagamento: de 1 a 3 dias úteis.

Prazo de processamento logístico: de 2 a 4 dias úteis.

Prazo de correios: 7 a 15 dias úteis

LEMBRANDO QUE ESTES SÃO PRAZOS MÁXIMOS, OU SEJA, VOCÊ PODE RECEBER OS PRODUTOS ANTES DO PRAZO (E GERALMENTE ACONTECE). 

Dias úteis:

Todos os prazos são expressos em dias úteis, ou seja, não são levados em consideração sábados, domingos e feriados.

Dúvidas:

Sempre que você tiver dúvidas sobre acompanhamentos dos seus pedidos entre em contato com nosso time de suporte ao cliente. Iremos te auxiliar e orientar com todas as suas dúvidas, pelo e-mail de atendimento

Passado o prazo estipulado, recomendamos que você entre em contato com os Correios para esclarecer o motivo da demora. Caso os correios não estejam de posse de seu pedido entre em contato imediatamente conosco para verificarmos junto a nossos fornecedores. Confirmando que existe um problema na logística de seu pedido, efetuaremos o estorno TOTAL de sua compra imediatamente após estas etapas de verificação. 

É importante que você possibilite os meios para a efetivação da entrega no endereço cadastrado no seu pedido. 
Após 3 (três) tentativas comprovadas de entrega, você terá que buscar o pedido em uma agência dos Correios próxima ao seu endereço. Taxas de armazenagem são cobradas se não forem retiradas em até 7 dias corridos. O valor da taxa depende do peso/volume do produto.

TRIBUTAÇÃO ALFANDEGÁRIA
Todos os produtos são enviados do exterior e estão sujeitos à tributação alfandegária na hora do recebimento. 
O valor das tarifas serão custeados pela Digicasa Store. Qualquer problema entre em contato com a gente.